sumber (http://edorusyanto.wordpress.com)
twitter: @edorusia
*artikel lain*<http://edorusyanto.wordpress.com/2010/10/04/kawasaki-ninja-250-r-turun-9/>
*
Melongok Dapur Honda<http://edorusyanto.wordpress.com/2010/10/05/melongok-dapur-honda/>
*
BELASAN pria dan wanita muda berseragam warna putih dan merah tampak duduk
berkelompok. Mereka serius menyimak penjelasan yang dibeberkan sang tutor.
Di atas meja mereka berserak kertas dan alat tulis.
Di ruang lain gedung berlanyai dua itu, belasan pria berseragam biru tua
asyik masyuk membongkar mesin sepeda motor. Kontras dibandingkan para pria
dan wanita yang ada di ruang berdinding dan lantai warna putih di bagian
atas gedung tersebut.
Itulah potret kegiatan di Honda Training Centre di Semarang, Jawa Tengah
(Jateng). Di sinilah pembekalan dua lini penting dalam penetrasi pasar yakni
pemasaran dan layanan servis. Keahlian di dua bidang tersebut melengkapi
produk yang sudah dirancang sedemikian rupa untuk memenuhi ekspektasi
konsumen.
"Training marketing selama 3 hari, materi yang diberikan di antaranya
menangani complain dan strategi marketing. Intinya menyelaraskan diri dengan
konsumen dan teknik penjualan," kata Birawa, staf HC3 Honda HSO Jawa Tengah,
baru-baru ini.
Menurut Dyah, salah seorang peserta training, dirinya dibekali 13 modul yang
mencakup perilaku, motivasi, gaya menjual, menangani, dan momotivasi
konsumen. "Termasuk bagaimana cara menjual dan menjadi konsultan keuangan
konsumen, tukasnya bersemangat.
Tujuan akhir, kata Dedy, peserta dari cabang Majapahit, Semarang, training
yang diikutinya membekali diri menjadi marketer yang bisa memenangi pasar.
"Caranya, mengenali tipe-tipe pelanggan, menguasai juga kualitas produk,
serta memahami selera konsumen. Termasuk memahami karakter konsumen soal
motor dan kebutuhan mereka," katanya.
Menurut sang tutor, Yohanes, peserta training hari itu adalah mereka yang
masih magang. "Pelatihannya tiga hari mencakup teori dan praktik," jelas
dia.
*
*
*Teknik Servis*<http://edorusyanto.wordpress.com/2010/10/05/melongok-dapur-honda/>
Sementara itu, penanggung jawab pelatihan mesin, Mansur menjelaskan, di sisi
pelatihan mesin ada dua tingkatan. Pertama pelatihan mesin tingkat satu (PMT
1) dan PMT 2. "PMT 1 selama satu minggu dan PMT 2 selama dua minggu plus 4
hari," paparnya.
Mansur menjelaskan, PMT 1 materi untuk tingkat dasar dan diikuti karyawan
baru. "Mereka dilatih mengenai dasar-dasar servis motor secara umum,
misalnya, servis ringan dan ganti oli," kata dia.
Sedangkan di PMT 2, lanjutnya, peserta diberi materi lebih tinggi seperti
membongkar mesin dan analisis kerusakan mesin. "Dalam pelatihan ini, ada
juga yang gak lulus, tapi mereka bisa ikut lagi pada kesempatan
selanjutnya," urai Mansur.
Setiap kelas diikuti oleh 30 peserta yang berasal dari 130 dealer di Jateng.
Untuk PMT 1 ada empat gelombang, sedangkan PMT 2 sebanyak 10 kali.
Jateng merupakan salah satu wilayah penting pemasaran sepeda motor Honda.
Sepanjang Januari-Agustus 2010, wilayah ini menyerap sekitar 196 ribu unit
atau setara dengan sekitar 13% dari total penjualan PT Astra Honda Motor
(AHM) di Jawa.* (edo rusyanto)
*
sumber (http://edorusyanto.wordpress.com)
*artikel lain*<http://edorusyanto.wordpress.com/2010/10/04/kawasaki-ninja-250-r-turun-9/>
[Non-text portions of this message have been removed]
------------------------------------
-------------------------------------------------------
HONDA-TIGER MAILING LIST, Where Brotherhood Has No Limit
-------------------------------------------------------Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/honda-tiger/
<*> Your email settings:
Individual Email | Traditional
<*> To change settings online go to:
http://groups.yahoo.com/group/honda-tiger/join
(Yahoo! ID required)
<*> To change settings via email:
honda-tiger-digest@yahoogroups.com
honda-tiger-fullfeatured@yahoogroups.com
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
honda-tiger-unsubscribe@yahoogroups.com
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
